MOON ChatAsistent vocal AI care răspunde la telefon în locul tău.
Când nu poți răspunde, răspunde MOON Voce. Vorbește în română, face programarea și îți trimite pe Telegram cine a sunat și ce a cerut.
Suni la o clinică dentară de test. Poți cere o programare, întreba de prețuri sau cere un om. Microfonul e folosit doar în apel. Echipa MOON poate citi discuția de test, ca să îmbunătățim asistentul. Detalii
Ce este MOON Voce
MOON Voce este un asistent vocal cu inteligență artificială pentru firmele din România. Răspunde la apelurile pe care nu le poți prelua, vorbește natural în română și notează tot ce s-a discutat.
I se mai spune recepționist virtual sau robot telefonic AI. Diferența față de un robot cu „apăsați tasta 1” e că omul vorbește liber, iar asistentul înțelege.
Dacă ai deja MOON Chat pe site, asistentul de la telefon știe aceleași lucruri, iar apelurile ajung în același panou.
Ce face MOON Voce
Vorbește în română
Răspunde din informațiile firmei tale. Dacă omul începe în engleză sau în altă limbă, continuă pe limba lui.
Face programări
Vede orele libere, programează, mută sau anulează. În calendarul din panou și în Google Calendar.
Îți trimite rezumatul
După fiecare apel afli pe Telegram sau pe e-mail cine a sunat și ce s-a stabilit. Transcrierea rămâne în panou.
Te dă la telefon
Dacă omul vrea să vorbească cu cineva, îl trece la numărul tău, în programul ales de tine.
Trimite SMS
Adresa, oferta sau un link le trimite pe SMS. Nu are rost să le dicteze la telefon.
Sună el leadurile
Cine lasă numărul în formular sau în chat e sunat în câteva minute, în programul firmei.
Firme care trăiesc din telefon
La clinică, în service sau pe șantier, nimeni nu poate lăsa ce face ca să răspundă la fiecare apel.
Robot cu taste, recepție sau asistent vocal AI?
| Robot cu taste (IVR) | Recepție / call center | MOON Voce | |
|---|---|---|---|
| Răspunde seara și în weekend | da | cu ture plătite | da |
| Înțelege ce spune omul liber | doar tastele din meniu | da | da |
| Face programări | nu | da | da, în calendar |
| Mai multe apeluri deodată | da | câte persoane ai | da |
| Rezumat scris după fiecare apel | nu | dacă are timp | automat |
| Cost | mic | salarii | abonament lunar |
Păstrezi numărul tău
Îl învățăm firma
Pornim de la site și de la ce ne spui tu: servicii, prețuri, program.
Îl testăm împreună
La telefon, până sună cum vrei.
Redirecționezi apelurile
Pe numărul tău pui redirecționare când nu răspunzi sau când e ocupat.
Întrebări despre asistentul vocal AI
Un program care răspunde la telefon și vorbește cu oamenii ca cineva de la recepție. Înțelege ce i se spune, răspunde din informațiile firmei și notează discuția.
Da. Le spune de la început că e asistent virtual și că apelul poate fi înregistrat.
Nu. Pui redirecționare de pe numărul tău când nu răspunzi sau când e ocupat. Merge de pe fix și de pe mobil.
Nu inventează. Spune că revine un coleg, notează numele și telefonul și îți trimite după apel ce a întrebat omul.
Da. Sună doar oamenii care și-au lăsat numărul, în formular, în chat sau în CRM, și doar în programul firmei. Dacă nu răspund, mai încearcă o singură dată.
Câteva zile. Îl pregătim pe informațiile firmei, îl testăm împreună, apoi pui redirecționarea.
În panoul tău: transcrierea, rezumatul și datele omului. Detaliile despre date sunt în politica de confidențialitate.
Abonament lunar, în funcție de minutele de apel. Pachetele sunt pe pagina de prețuri.
Ghiduri despre chatboți și AI pentru firme găsești pe blogul MOON Chat.
Ascultă-l cum răspunde la firma ta
Îl pregătim pe informațiile tale și îl testăm împreună înainte să decizi.