MOON ChatChatbot AI pentru magazinele Gomag
MOON Chat se leagă la magazinul tău Gomag prin API. Recomandă produse din catalog, verifică stocul și le spune clienților unde e comanda, cu tot cu AWB. Codul se pune o singură dată, din Editor CSS/JS.
Clientul întreabă de colet, MOON Chat se uită în Gomag
Cere numărul comenzii sau telefonul și răspunde pe loc cu statusul, curierul și AWB-ul. Adresa și restul datelor nu le arată.
Datele vin direct din magazin
Catalogul
Produse, prețuri, poze, categorii și mărci, prin API-ul Gomag. Se actualizează singur o dată sau de două ori pe zi, după pachet.
Stocul
Produsele epuizate nu sunt propuse. Înainte să trimită un produs, MOON Chat verifică și pagina lui.
Comenzile și AWB-ul
Status, total, curier și AWB. Când Gomag are și starea coletului la curier, clientul o află direct în chat.
Vânzările din chat
Comenzile plasate de cei care și-au lăsat telefonul sau mailul în chat apar în panou, cu valoarea lor.
Paginile de informații
Dacă vrei, citește și paginile de transport, retur și garanție.
Doar citire
Tokenul de API are doar drepturi de citire. MOON Chat nu schimbă nimic în magazin.
Cum îl pui pe Gomag
Îți faci contul
Pe app.moonchat.ro/start scrii adresa magazinului. De obicei recunoaștem singuri că e pe Gomag.
Conectezi API-ul
În Gomag, la Setări → API, faci un token cu drept de citire pe produse, categorii, mărci, comenzi și AWB. Îl lipești în panou.
Pui codul în temă
Design → tema activă → Editor CSS/JS → fila Javascript Global. Lipești rândul primit la final și salvezi.
Nu vrei API? Merge și cu feedul de Google Shopping sau de Facebook, dar fără statusul comenzii. Dacă chatul nu apare imediat, mai așteaptă câteva minute: Gomag ține tema în cache.
Ce întreabă clienții și ce primesc
„Ce-mi recomanzi pentru…?”
Dacă întrebarea e vagă, MOON Chat întreabă un singur lucru, apoi arată câteva produse cu poză, preț și link.
„Care e diferența între astea două?”
Compară produsele din ce scrie în catalog: preț, marcă, descriere. Nu inventează specificații.
„Unde e comanda mea?”
Cere numărul comenzii sau telefonul și răspunde cu statusul și AWB-ul. Dacă încă nu există AWB, îi spune asta cinstit.
„Cât durează livrarea?”
Răspunde din regulile tale și din pagina de transport. Dacă nu știe, cere un telefon și ți-l trimite.
Întrebări despre chatbotul pentru Gomag
Nu. Ne trebuie doar un token de API cu drept de citire, pe care îl faci tu în Setări → API. Îl poți șterge oricând din Gomag.
Da, cu feedul de Google Shopping sau de Facebook din Produse → Feed-uri. Ai recomandări, stoc și lead-uri. Statusul comenzii cere API.
Da. În Gomag, numărul din mailul clientului poate diferi de cel intern. MOON Chat le caută pe amândouă, iar fără număr caută după telefon sau e-mail.
O dată pe zi la Start, de două ori pe zi la Plus și Pro. Pentru o schimbare urgentă de preț, apeși „Sincronizează catalogul” în panou.
Un abonament lunar, în funcție de câte conversații ai și cât de mare e catalogul. Statusul comenzii și comenzile venite din chat sunt incluse de la pachetul Plus. Sumele sunt pe pagina de prețuri.
Da, 30 de zile, pe magazinul tău. Dacă nu continui, nu plătești nimic. Sau ne trimiți linkul și îți facem noi un demo.
Pe blog: Cum instalezi un chatbot AI pe Gomag și cum verifică un chatbot comanda și stocul. Vezi și chatbotul pentru magazin online și toate integrările.
Pornește-l pe magazinul tău Gomag
Îl încerci 30 de zile pe produsele tale. Sau ne trimiți linkul și îți facem noi un demo.