Ștergerea datelor

1. Ce se șterge

La cererea ta ștergem, pentru toate firmele care folosesc MOON Chat sau doar pentru cea pe care o indici:

• mesajele pe care le-ai trimis și răspunsurile botului;
• identificatorul tău de pe Messenger, Instagram, WhatsApp sau Telegram;
• numele, telefonul și e-mailul lăsate în conversație.

Firma căreia i-ai scris poate păstra separat datele pe care le-a preluat deja (de exemplu, într-o comandă sau într-o factură), conform obligațiilor ei legale. Pentru acestea, adresează-te direct firmei.

2. Cum trimiți cererea

Scrie-ne la contact@moonchat.ro, cu subiectul „Ștergere date”, și menționează:

• canalul: Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram sau site;
• firma (pagina, contul sau site-ul) căreia i-ai scris;
• pentru WhatsApp: numărul de telefon de pe care ai scris; pentru Messenger, Instagram sau Telegram: numele de profil și, dacă o știi, data aproximativă a conversației.

Putem cere o confirmare suplimentară, ca să ne asigurăm că datele sunt ale tale.

3. În cât timp

Confirmăm primirea în cel mult 3 zile lucrătoare și finalizăm ștergerea în cel mult 30 de zile. Îți trimitem confirmarea pe e-mail.

4. Scoaterea accesului din contul tău Facebook

Dacă ai autorizat aplicația „MOON Chat” din contul tău Facebook (de exemplu, ca administrator al unei pagini), o poți elimina din Setări și confidențialitate → Setări → Aplicații și site-uri web. Eliminarea oprește accesul aplicației; pentru ștergerea datelor deja salvate, trimite și cererea de la punctul 2.

5. Cine suntem

FELIX ONLINE CONCEPT SRL, CUI 41786909, J23/4628/2019 — furnizorul MOON Chat. Detalii în Politica de confidențialitate.