Chatbot pentru magazinul de haine și încălțăminte
Cine cumpără haine online are o grijă: să-i vină. MOON Chat răspunde la mărimi din ghidul tău, spune din ce e făcut produsul și explică returul, ca omul să comande liniștit.
Ce întreabă cine cumpără haine și pantofi online
„Ce mărime iau?”
Răspunde din ghidul tău de mărimi, cu centimetrii pentru talie, bust sau talpă. Fără ghid, nu ghicește mărimea.
„Vine mai mic sau mai mare?”
Dacă ai scris asta la produs sau în reguli, îi spune clientului. Altfel îi dă măsurile din ghid, să le compare cu ce are acasă.
„Din ce material e?”
Ia compoziția din descriere, de exemplu 95% bumbac, plus instrucțiunile de spălare, dacă le ai.
„Dacă nu-mi vine, îl pot schimba?”
Explică returul și schimbul după politica ta: în câte zile, în ce condiții și cum trimite coletul înapoi.
Ce face pe lângă mărimi
Recomandă din ce ai
„Caut o rochie pentru o nuntă.” MOON Chat întreabă un lucru, apoi arată câteva modele pe stoc, cu poză și preț.
Ceva care merge cu el
După ce clientul s-a hotărât, propune o singură dată un produs potrivit, de exemplu o curea la pantaloni. Tu alegi ce merge împreună.
Vezi ce întreabă clienții
În panou citești toate discuțiile. Vezi repede la ce produse se întreabă des de mărime și ce informații lipsesc de pe site.
Ce să ai în catalog
- Ghidul de mărimi în centimetri, pe site sau în reguli
- Compoziția materialului, în descrierea produsului
- Politica de retur și schimb, pe o pagină a site-ului
Ce nu face
- Nu garantează că o mărime îi vine clientului
- Nu inventează măsuri care nu sunt în ghidul tău
- Nu ia plata în chat. Comanda se termină în coșul magazinului
Întrebări despre chatbotul pentru haine și încălțăminte
Din regulile chatului. Un buton citește paginile site-ului, inclusiv ghidul de mărimi, și propune regulile. Tu le verifici și le aprobi.
Răspunde doar din măsurile din ghidul tău și nu promite că o mărime îi vine cuiva. Alegerea rămâne a clientului.
Da. Răspunde în limba în care îi scrie clientul, util dacă trimiți colete și în afara țării.
Pe Gomag, WooCommerce, Shopify și PrestaShop, plus orice magazin cu feed de produse pentru Google. Detalii pe pagina de integrări.
Un abonament lunar, în funcție de pachet: câte conversații ai și câte produse are magazinul. Sumele sunt pe pagina de prețuri.
Vezi și chatbotul pentru parfumuri, mobilă sau cosmetice. Sau tot ce face pe un magazin online.
Pune-l pe magazinul tău de haine
Îl încerci 30 de zile. Dacă nu continui, nu plătești nimic.