MOON ChatChatbot AI pentru magazinele WooCommerce
MOON Chat citește produsele prin REST API-ul WooCommerce sau din feedul pe care îl ai deja. Recomandă din ce e pe stoc și răspunde la „unde e comanda mea” cu statusul și AWB-ul. Tema rămâne cum e.
Statusul comenzii, citit direct din WooCommerce
Statusurile apar în română: în procesare, în așteptare, finalizată. Când comanda n-a plecat încă, clientul află asta pe loc, fără să mai scrie la suport.
Produse, stoc și comenzi
Catalogul
Produsele publicate, cu preț, reducere, poză, categorii și marcă. Prin API ai prețul și stocul la zi. Fără chei, merge pe feed.
Stocul
Produsele epuizate nu sunt propuse. Înainte să trimită un produs, MOON Chat verifică și pagina lui.
Comenzile
Caută după numărul comenzii, după e-mail sau după telefon, chiar dacă clientul îl scrie altfel decât în comandă.
AWB-ul
Îl ia din câmpurile comenzii în care pluginul de curierat salvează numărul de urmărire.
Vânzările din chat
Comenzile plasate de cei care și-au lăsat telefonul sau mailul în chat apar în panou, cu valoarea lor.
Doar citire
Cheia de API are permisiunea Citire. MOON Chat nu modifică produse și nici comenzi.
Cum îl pui pe WooCommerce
Îți faci contul
Pe app.moonchat.ro/start scrii adresa magazinului și alegi WooCommerce, dacă nu l-am recunoscut deja.
Faci cheia de API
WooCommerce → Setări → Avansat → REST API → cheie nouă, cu permisiunea Citire. Pui Consumer key și Consumer secret în panou.
Pui codul
Cu pluginul gratuit WPCode, în căsuța Footer. Sau în footer.php, pe o temă copil, ca să nu se piardă la actualizări.
Fără cheie de API merge și feedul din pluginul de Google sau de Facebook, ori unul făcut cu Product Feed PRO. Atunci ai catalogul, fără statusul comenzii.
Ce întreabă clienții și ce primesc
„Ce-mi recomanzi pentru…?”
Întreabă ce trebuie, apoi arată câteva produse de pe stoc, cu poză, preț și link spre pagina lor.
„Unde e comanda mea?”
Cere numărul comenzii, mailul sau telefonul și răspunde cu statusul și AWB-ul, dacă există.
„Pot să-l returnez?”
Răspunde din regulile tale sau din pagina de retur, dacă îi dai voie să citească paginile site-ului.
„Nu găsesc ce caut”
Cere telefonul sau mailul și ți le trimite pe e-mail sau pe Telegram, ca să revii tu.
Întrebări despre chatbotul pentru WooCommerce
Nu neapărat. Merge și doar cu feedul de produse. Cu cheile de API primești în plus prețul și stocul la zi și statusul comenzilor.
Doar Citire. MOON Chat nu scrie nimic în magazin, iar cheia o poți revoca oricând din WooCommerce.
Din câmpurile comenzii în care pluginul de curierat salvează numărul de urmărire. Dacă pluginul tău nu îl salvează pe comandă, clientul primește statusul fără AWB.
Da, în varianta pentru site-uri de prezentare: învață paginile site-ului, răspunde din ele și strânge lead-uri. Detalii pe pagina pentru firme de servicii.
Un abonament lunar, în funcție de câte conversații ai și cât de mare e catalogul. Statusul comenzii și comenzile venite din chat sunt incluse de la pachetul Plus. Sumele sunt pe pagina de prețuri.
Da, 30 de zile, pe magazinul tău. Dacă nu continui, nu plătești nimic. Sau ne trimiți linkul și îți facem noi un demo.
Pe blog: Afișarea statusului AWB în chat WooCommerce și cum refolosești feedul Google Merchant. Vezi și chatbotul pentru magazin online și toate integrările.
Pornește-l pe magazinul tău WooCommerce
Îl încerci 30 de zile pe produsele tale. Sau ne trimiți linkul și îți facem noi un demo.