MOON ChatChatbot AI pentru magazinele Shopify
MOON Chat se instalează din Shopify App Store. Învață singur produsele, politicile și paginile magazinului, iar chatul îl pornești din editorul temei, fără cod.
Răspunde și la întrebările despre retur și livrare
Politicile și paginile publicate vin din Shopify odată cu produsele. Clientul află pe loc dacă poate returna, fără să caute prin subsolul site-ului.
Totul vine prin aplicație
Produsele
Catalogul activ și publicat, cu preț, preț vechi, poză, colecții și stoc. Ce nu e publicat în magazin nu intră în chat.
Politicile și paginile
Retur, livrare, termeni și paginile publicate, ca „Despre noi” sau „Contact”.
Comenzile
Status, total și numărul de urmărire, plus starea livrării când Shopify o știe. Caută după numărul comenzii, e-mail sau telefon.
Limba
Chatul apare în română pe magazinele în română și în engleză în rest. Răspunsurile vin în limba în care scrie clientul.
Vânzările din chat
Comenzile plasate de cei care și-au lăsat contactul în chat apar în panou, cu valoarea lor.
Doar citire
Aplicația cere doar drepturi de citire: produse, comenzi, politici și pagini.
Cum îl pui pe Shopify
Instalezi aplicația
Din Shopify App Store. Contul se face singur, iar catalogul începe să se încarce în fundal.
Pornești chatul
Butonul „Activează în temă” deschide editorul temei cu MOON Chat pregătit. Apeși Salvează.
Alegi planul
Direct în aplicație. Abonamentul se plătește prin Shopify, ca la orice aplicație din App Store.
Conversațiile, lead-urile și regulile sunt în panoul complet, care se deschide din aplicație, fără altă parolă. Bula de chat se încarcă după primul scroll sau după câteva secunde, ca să nu încetinească magazinul.
Ce întreabă clienții și ce primesc
„Ce-mi recomanzi?”
Întreabă ce trebuie, apoi arată câteva produse din magazin, cu poză, preț și link.
„Unde e comanda mea?”
Cere numărul comenzii sau mailul și răspunde cu statusul și numărul de urmărire.
„Pot să returnez?”
Răspunde din politica de retur a magazinului, citită din Shopify.
„Do you ship to Germany?”
Răspunde în engleză, din politica de livrare. La fel în germană, franceză sau italiană.
Întrebări despre chatbotul pentru Shopify
Nu. Chatul se pornește din editorul temei, la App embeds, cu un clic pe Salvează.
Prin Shopify, lunar, în funcție de numărul de conversații și de produse. Există și un plan gratuit pentru magazinele mici, iar planurile plătite au 14 zile de probă. Le vezi în pagina aplicației.
Produsele publicate, politicile, paginile și comenzile. Aplicația are doar drepturi de citire și nu schimbă nimic în magazin.
Da. Chatul se afișează în română sau în engleză, după limba magazinului, iar MOON Chat răspunde în limba în care îi scrie clientul.
Chatul se oprește și accesul la magazin se închide. Datele magazinului se șterg când Shopify trimite cererea de ștergere, la 48 de ore după dezinstalare.
Da, cu un cont făcut pe moonchat.ro, codul pus în theme.liquid și un feed de produse. Atunci pachetele sunt cele de pe pagina de prețuri. Aplicația e mai simplă, pentru că citește singură catalogul și comenzile.
Pe blog: cum verifică un chatbot comanda și stocul și de ce un comision din vânzări scade profitul. Vezi și chatbotul pentru magazin online și toate integrările.
Instalează-l pe magazinul tău Shopify
Îl adaugi din Shopify App Store în câteva minute. Sau ne trimiți linkul și îți facem noi un demo.