Cum instalezi un chatbot AI pe Gomag în 5 minute

Instalezi un chatbot AI pe Gomag fără programare: copiezi scriptul primit la configurare și îl lipești în Gomag, la Design → tema activă → Editor CSS/JS → fila Javascript Global, apoi salvezi. Codul se pune o singură dată și apare pe toate paginile magazinului.

Un chatbot AI pentru Gomag este un asistent conectat la catalogul magazinului. Îi ajută pe vizitatori să aleagă produse și le spune unde e comanda. Îl poți pune singur, fără agenție și fără să umbli la tema magazinului. Peste 8.000 de magazine din România rulează pe Gomag (Store Leads).

Unde lipești scriptul în Gomag?

Cea mai des întâlnită greșeală e locul în care pui scriptul. Nu-l pune în descrierea unui produs sau a unei pagini. Acolo apare doar pe pagina respectivă. Locul lui e Javascript Global.

În Gomag intri la Design → tema activă → Editor CSS/JS → fila Javascript Global. Lipești scriptul MOON Chat la finalul a ce e deja acolo și salvezi. Codul apare pe toate paginile magazinului. Dacă nu se vede imediat, așteaptă câteva minute și reîncarcă pagina: Gomag ține tema în memorie o vreme. Scriptul îl găsești în panoul MOON Chat, la Setări magazin → Conectare. Pașii sunt și pe pagina chatbot pentru Gomag.

Conectează catalogul: cheie API sau feed

Scriptul din Javascript Global doar afișează fereastra de chat pe site. Dacă nu conectezi și catalogul, chatbotul nu știe prețurile, nu știe ce e în stoc și nu are ce recomanda.

Pentru catalog, statusul comenzii și AWB, faci o cheie API în Gomag, la Setări > API. Îi dai drept de citire pe produse, categorii, mărci, comenzi și „Awb Citire”. O lipești în panoul MOON Chat, în câmpul „Gomag ApiKey”, iar la „ApiShop” pui adresa magazinului. Dacă nu vrei API, merge și cu feedul de Google Shopping sau de Facebook din Produse > Feed-uri, dar fără statusul comenzii. Despre feeduri găsești detalii în Gomag HelpCenter.

Catalogul se sincronizează o dată pe zi la Start și de două ori pe zi la Plus și Pro. Înainte să recomande un produs, MOON Chat îi verifică stocul pe pagina lui.

Cum află clientul unde e comanda?

Un chat care nu e conectat la comenzile din Gomag nu poate răspunde la „Unde e comanda mea?” sau „Când ajunge pachetul?”. Clientul primește un răspuns generic sau un formular, iar echipa ta preia mai departe telefoanele.

Cu cheia API de mai sus, MOON Chat citește comenzile și AWB-urile din Gomag. Clientul dă numărul comenzii sau telefonul, iar MOON Chat îi spune statusul și AWB-ul. Dacă Gomag are și starea coletului la curier, i-o spune și pe ea. MOON Chat nu se conectează la curieri: totul vine din Gomag. Statusul comenzii e inclus de la pachetul Plus.

Datele clientului sunt protejate. Dacă omul dă telefonul sau e-mailul, MOON Chat arată doar comenzile care au exact acel telefon sau e-mail. Nu spune adresa sau alte date personale și face cel mult 6 verificări într-o conversație. Detalii găsești în politica de confidențialitate MOON Chat.

Testează chatbotul înainte de lansare

Nu-l lansa fără să-l încerci. Pune-i întrebări reale despre taxa de livrare, pragul pentru transport gratuit sau retur. Dacă nu are de unde să știe, răspunsurile ies incomplete. Lasă-l să citească paginile de transport, retur și garanție sau scrie-i regulile tale.

În panoul MOON Chat, la Setări magazin → Test, ai o pagină de test cu chatbotul pe catalogul tău. O poți deschide înainte să pui scriptul pe site. Întreabă despre produse din stoc, caută după detalii și verifică dacă MOON Chat te trimite la pagina produsului potrivit.

Opțiunile de configurare și colectarea de lead-uri sunt pe pagina de funcționalități MOON Chat. Pachetele sunt pe pagina de prețuri MOON Chat. Alegi după numărul de conversații și mărimea catalogului.

Pus corect, chatbotul preia multe dintre întrebările repetitive ale clienților. Vrei să-l vezi pe produsele tale înainte să-l pui pe site? Testează gratuit 30 de zile și deschide pagina de test din panou.

Citește și: Cum refolosești feedul Google Merchant pentru un chatbot AI

Citește și: Calificarea clienților pe site de servicii noaptea

Citește și: Chatbot AI pe un magazin făcut la comandă: de ce ai nevoie

Citește și: MOON Chat pe Shopify: instalare din App Store