MOON ChatLeaduri din chat direct pe Telegram, fără BotFather
Cum primești leadurile din chat direct pe Telegram
Cu MOON Chat, leadurile din chatul magazinului îți vin pe loc pe Telegram. Când un vizitator își lasă datele, primești un mesaj cu numele, telefonul și e-mailul, pe care le apeși direct din mesaj, plus ce a cerut omul. Nu configurezi webhook, token sau Make.
Anunțul de lead nou e un mesaj automat trimis echipei în clipa în care un vizitator își lasă datele în chat. Pe un magazin online, leadul e de obicei cineva care vrea o ofertă, o comandă mare sau un produs pe care nu l-a găsit pe site. Datele nu mai stau într-un e-mail necitit: telefonul îți sună în Telegram, aplicația pe care o folosești deja.
De ce contează viteza de răspuns la leadurile din chat?
Cine scrie în chatul magazinului e cel mai hotărât în primele minute. Dacă îl suni târziu, s-a uitat deja la alt magazin.
Un studiu publicat în Harvard Business Review în 2011, pe 2.241 de firme, a arătat că firmele răspund în medie la un lead online după 42 de ore. Firmele care au sunat în prima oră au avut de aproape 7 ori mai multe șanse să califice leadul decât cele care au sunat mai târziu.
Un studiu Optifai din 2026, pe 939 de firme, arată că leadurile contactate în mai puțin de 5 minute se închid în 32% din cazuri, față de 12% la cele contactate după 24 de ore. Pe Telegram, anunțul îți sună pe telefon, așa că nu mai verifici panoul din oră în oră.
Cât costă să primești leadurile pe Telegram?
Notificările pe Telegram sunt incluse în MOON Chat. Nu ai nevoie de Make, Zapier sau alt serviciu.
- Telegram: nu costă nimic. Aplicația e gratuită, iar botul de notificări e cel al MOON Chat, comun pentru toți clienții.
- Notificările: sunt incluse în abonament. Nu plătești niciun serviciu de automatizare.
- Abonamentul MOON Chat: abonament lunar fix, fără comision din vânzări. Fiecare pachet are o limită de conversații.
| Canal | Când pleacă leadul | Ce primești | Bun pentru |
|---|---|---|---|
| Pe loc | Datele de contact și ultimele replici din chat | Arhivă și urmărire | |
| Telegram | Pe loc, cu notificare pe telefon | Numele, telefonul și e-mailul, pe care le apeși direct, plus ultimele replici | Răspuns rapid, din mers |
| Webhook CRM | Pe loc | Leadul și ultimele replici, trimise în CRM-ul tău | Echipe care lucrează în CRM |
Leadul pleacă pe loc pe e-mail și pe Telegram. Telegramul doar sună mai repede pe telefon.
Ce primești în mesajul de pe Telegram?
Un anunț util nu spune doar că ai un lead nou. Îți dă contextul, ca să suni omul fără să-l întrebi din nou aceleași lucruri.
Când un vizitator își lasă datele în chat, mesajul trimis de MOON Chat pe Telegram are:
- Datele de contact: numele, telefonul și e-mailul. Le apeși direct din mesaj: suni sau scrii dintr-o atingere.
- Ce a cerut omul: ultimele replici din discuție, ca să vezi despre ce produs sau ofertă a întrebat.
- Răspunsurile la întrebările tale: dacă ai setat în panou întrebări proprii (de exemplu orașul), răspunsurile apar în mesaj.
Cum conectezi Telegram la MOON Chat?
Nu ai nevoie de programare, de BotFather sau de chei. Totul se face din panou.
1. Apasă «Conectează Telegram»
În panoul MOON Chat, la Setări magazin → Notificări, apeși «Conectează Telegram». Notificările pe Telegram sunt incluse, nu le activezi separat.
2. Apasă Start în Telegram
Se deschide botul MOON Chat în Telegram. Apeși Start și gata: leadurile îți vin pe telefon.
3. Pentru toată echipa, folosește un grup
Dacă vrei să primească toți colegii, adaugi botul MOON Chat într-un grup de Telegram, după pașii din panou. Leadurile ajung la toți cei din grup.
4. Fă un test
Intră pe magazin și lasă un lead de probă în chat. Verifică dacă mesajul apare pe telefon și dacă se citește ușor.
Când anunțul îți sună pe telefon, poți suna clientul în câteva minute. MOON Chat pentru magazine online preia leadurile din chat și ți le trimite pe loc pe Telegram și pe e-mail.