Chatbot AI pe un magazin făcut la comandă: de ce ai nevoie

Pe un magazin făcut la comandă nu ai nevoie de API ca să pui un chatbot AI. Dacă ai un feed pentru Google Shopping sau Meta, MOON Chat îl citește. Dacă nu, își găsește singur produsele pe site. Statusul comenzii în chat e deocamdată doar pe Gomag, WooCommerce și Shopify.

Ce înseamnă un magazin făcut la comandă?

Un magazin făcut la comandă e construit de programatori pe un cadru propriu, de exemplu Laravel, Symfony sau Node.js. Nu stă pe o platformă ca Gomag, Shopify sau WooCommerce, deci nu are integrări gata făcute.

Mulți cred că pentru un chatbot AI trebuie să construiască un API special pentru catalog și comenzi. Cu MOON Chat nu e nevoie.

Cum își ia MOON Chat catalogul pe un magazin făcut la comandă?

Ai două variante, fără muncă de programare:

• Din feedul de produse: dacă exporți deja un feed pentru Google Shopping, Meta sau TikTok (XML, CSV sau TSV, în formatul Google Merchant), MOON Chat îl citește direct.
• Direct de pe site: dacă nu ai feed, MOON Chat își găsește singur produsele pe site, fără feed și fără chei.

Catalogul se sincronizează o dată pe zi pe pachetul Start și de două ori pe zi pe Plus și Pro. Înainte să recomande un produs, MOON Chat îi verifică stocul pe pagina lui. Vezi toate funcționalitățile MOON Chat.

Cum diferă față de Gomag, WooCommerce sau Shopify?

Pe Gomag, WooCommerce și PrestaShop, MOON Chat se leagă prin API-ul platformei. Pe Shopify, MOON Chat se instalează din App Store. Pe un magazin făcut la comandă, catalogul vine din feed sau de pe site.

Vezi toate integrările MOON Chat și pagina despre chatbotul pentru magazine online.

Ce trebuie să conțină feedul de produse?

Dacă folosești feedul, urmează regulile Google Merchant. Fiecare produs e un rând (CSV, TSV) sau un element (XML), fără date imbricate.

Câmpurile care contează pentru chatbot sunt id-ul, titlul, descrierea, prețul, disponibilitatea, linkul și imaginea. Respectă limitele Google Merchant pentru titlu și descriere. Prețul trebuie să fie cel final, cu taxele incluse. Dacă ai o promoție, pune prețul redus în câmpul pentru preț promoțional (sale_price). Pe blogul MOON Chat găsești și greșelile frecvente din feeduri.

Cum testezi înainte de lansare?

Deschide feedul în browser și verifică dacă produsele au preț, link și imagine. Apoi pune-i chatbotului câteva întrebări despre produse reale și despre unul care nu există.

Recomandările trebuie să aibă poza, prețul și linkul corecte. Dacă nu are exact ce s-a cerut, chatbotul spune asta și abia apoi arată ce e cel mai aproape. MOON Chat merge pe abonament lunar fix, fără comision din vânzări.

Ai un magazin făcut la comandă? Testează MOON Chat gratuit 30 de zile pe catalogul tău. Contul se face singur.

Citește și: Eliminarea halucinațiilor AI în magazinul online

Citește și: Greșeli la implementarea unui chatbot AI în magazin

Citește și: Costuri chatbot AI: API vs abonament lunar

Citește și: Chatbot AI pe Gomag, WooCommerce și Shopify