Chatbot AI pe Gomag, WooCommerce și Shopify

Alegerea integrării unui chatbot AI depinde de arhitectura platformei eCommerce folosite. Pe Gomag, asistentul se instalează prin adăugarea unui script în editorul temei, pe WooCommerce printr-un modul conectat prin chei API, iar pe Shopify instalarea se face direct din App Store. Toate cele trei variante permit afișarea stocului actualizat și verificarea statusului comenzii direct în fereastra de chat.

Cum funcționează integrarea unui chatbot AI pe Gomag?

Gomag este o platformă e-commerce de tip SaaS care permite administrarea magazinului online direct din panoul de control. Nu există un parteneriat oficial cu Gomag, însă integrarea tehnică se realizează simplu, fără configurări de server sau dezvoltare software personalizată.

Instalarea widgetului de chat pe Gomag se face accesând secțiunea Design din panoul de administrare, intrând pe tema activă, selectând Editor CSS/JS și adăugând scriptul furnizat în Javascript Global. Catalogul de produse se conectează prin feedul Google Merchant (în format XML, CSV sau TSV), prin API sau prin identificarea automată a catalogului public de pe site. Sincronizarea catalogului se efectuează o dată pe zi pentru abonamentul Start sau de două ori pe zi pentru abonamentele Plus și Pro, nefiind o sincronizare în timp real. Înainte de a recomanda un produs cumpărătorilor, asistentul verifică stocul direct pe pagina produsului și preia prețul exact din catalog.

Pentru clienții care doresc să afle informații despre livrare, chatbotul interoghează direct magazinul Gomag și afișează statusul actual al comenzii și numărul AWB, fără a expune adresa cumpărătorului. Această verificare se face direct din magazin, fără a fi necesară conectarea la sisteme ERP sau la firme de curierat. Consultă opțiunile de integrare MOON Chat pentru detalii suplimentare despre fluxurile tehnice.

Cum se conectează un chatbot AI la WooCommerce?

WooCommerce oferă o soluție flexibilă pe platforma WordPress, permițând adaptarea magazinului online. Conectarea asistentului inteligent pe WooCommerce se realizează printr-un modul dedicat conectat prin chei API sau prin importul feedului de produse.

Catalogul de produse se actualizează o dată pe zi la pachetul de bază și de două ori pe zi la pachetele superioare. În momentul în care un vizitator solicită detalii despre livrarea coletului, chatbotul caută comanda direct în magazinul WooCommerce și returnează statusul actualizat și codul AWB, păstrând confidențialitatea adresei cumpărătorului. Asistentul prezintă produsele sub formă de carduri vizuale, conținând imaginea, prețul exact preluat din catalog și un buton direct către pagina produsului. Comanda finală se realizează întotdeauna în checkout-ul magazinului, deoarece chatbotul nu plasează comenzi directe și nu încasează bani.

Lead-urile colectate în timpul conversațiilor sunt transmise automat pe e-mail și pot fi direcționate către un canal sau grup de Telegram. Conectarea la Telegram se face simplu, direct din panoul de control, prin butonul „Conectează Telegram” urmat de comanda Start. Utilizatorii nu trebuie să creeze un bot propriu în BotFather și nu este necesară configurarea unor servicii externe precum Make, Zapier sau webhook-uri complicate. Descoperă funcționalitățile complete de chat și verificare comenzi puse la dispoziție pe magazinele online.

Cum se instalează un chatbot AI pe Shopify?

Pe Shopify, procesul de integrare este simplificat prin prezența aplicației dedicate în Shopify App Store pe apps.shopify.com/moon-chat. Spre deosebire de alte soluții, pe Shopify nu se utilizează un feed de tip Atom, ci integrarea nativă furnizată de aplicația din App Store.

Sincronizarea catalogului are loc o dată pe zi în pachetul Start sau de două ori pe zi în pachetele Plus și Pro. Asistentul verifică stocul pe pagina produsului înainte de recomandare și afișează carduri cu poză, preț exact și buton spre magazin. Verificarea statusului comenzii și a numărului AWB se realizează direct din magazinul Shopify, fără să fie necesare conexiuni la ERP sau la platformele curierilor.

Trimiterea datelor către sisteme de tip CRM se poate face separat, prin webhook configurat individual pentru fiecare magazin. De asemenea, începând cu pachetul Plus, sistemul oferă atribuirea comenzilor generate în urma conversațiilor, realizând potrivirea pe bază de număr de telefon sau e-mail pentru comenzile plasate după discuția cu botul, fără a utiliza un ID de sesiune. Află cum te ajută asistentul AI MOON Chat pentru magazine online configurat pe Shopify.

Pentru cine este potrivită fiecare opțiune de integrare?

Fiecare opțiune de integrare răspunde priorităților tehnice ale comerciantului:

• Gomag: Potrivit pentru magazinele care doresc o integrare rapidă prin adăugarea codului în Javascript Global în Editor CSS/JS.
• WooCommerce: Excelent pentru afacerile care folosesc WordPress și doresc o conectare prin chei API sau feeduri de produse.
• Shopify: Ideal pentru comercianții care doresc instalarea directă din App Store (apps.shopify.com/moon-chat).

Pe lângă magazinele online, serviciul este disponibil și pentru site-uri de prezentare, având pachete dedicate (Contact, Calificare, Recepție), în timp ce pentru e-commerce sunt disponibile pachetele Start, Plus și Pro. Serviciul este furnizat pe bază de abonament lunar fix, adaptat limitei de conversații incluse, fără comisioane din vânzări. Informațiile complete legate de abonamente se pot consulta pe pagina de prețuri MOON Chat. În plus, clienții interesați pot solicita pregătirea unei pagini de demonstrație pe produsele lor prin pagina de contact și demo MOON Chat sau pot testa gratuit soluția timp de 30 de zile pe app.moonchat.ro/start.